Confirmation / Annulation d'une commande

Une fois que la commande pour un T-Lab est passée et approuvée par le client, elle est considérée comme une vente finale. Les spécifications de la commande peuvent être modifiées dans les 15 jours suivant leur approbation. Les clients qui veulent annuler leur commande à tout moment après qu'elle ait été approuvée, et jusqu'à ce que la production du cadre soit terminée, se verront imposer des frais de restockage / administration de 18% sur leur remboursement. Cette politique ne s'applique pas aux cadres personnalisés (en ce qui concerne la géométrie ou la finition), qui ne sont pas remboursables. Une fois que le cadre d'un client est terminé, il est considéré comme une vente finale qui ne peut être annulée. Tout remboursement à ce moment-là sera basé sur la valeur des composants pour les commandes de vélos complets. Tous les remboursements seront traités dans les 30 jours suivant leur approbation.